Livraison et retours

Modes de livraison

• UPS : livraison à l’adresse de votre salon ou de votre société. Un numéro de suivi vous est communiqué à l’expédition.
• Nos livreurs en Île-de-France : livraison assurée par l’équipe Beauty Impact pour les adresses franciliennes.

Zones et délais

Nous livrons en France métropolitaine ; pour toute autre destination, contactez-nous. Les délais de livraison sont indicatifs et communiqués lors de la commande. En Île-de-France, la livraison peut être assurée par nos livreurs.

Frais de livraison

Un forfait par commande, appliqué automatiquement selon le code postal de livraison. En Île-de-France, la livraison est offerte à partir d’un montant de commande :

• Île-de-France : 25 € HT (Livraison Île-de-France), offerte dès 1 000 € HT de commande
• France métropolitaine : 55 € HT (Livraison UPS)

Montants hors taxes : la TVA s’ajoute au récapitulatif, avant la validation de la commande. Le seuil de la livraison offerte s’entend hors taxes, sur le montant des produits après remise.

Outre-mer et export

Pour une livraison en outre-mer ou une exportation hors de l’Union européenne, y compris par votre transitaire, la TVA française de 20 % est facturée à la commande, même avec un n° de TVA. Elle vous est remboursée à réception du justificatif douanier d’exportation de la marchandise.

À la réception

Vérifiez l’état et le nombre de colis en présence du livreur. En cas d’avarie ou de manquant, indiquez des réserves précises sur le bon de livraison et prévenez-nous dans les meilleurs délais via la page Contact (voir l’article 6 des CGV).

Retours

Tout retour nécessite notre accord préalable. Les produits doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine. Les produits non conformes ou endommagés à la livraison sont remplacés ou remboursés.